En una de las principales arterias de la ciudad de Vallenar, se llevó a efecto este lunes, el lanzamiento del programa “SERNAC en tu barrio”. Programa que contempla actividades educativas y la presencia del SERNAC Móvil, cuyo principal objetivo es el acercar el servicio a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas de los centros urbanos y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención.
La gobernadora de la provincia del Huasco, Alexandra Núñez, quien acompañó en esta actividad al director regional (S) del SERNAC, Horts Kallen, indicó que este lanzamiento va en la línea planteada por el gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, donde la protección de los derechos de los consumidores ocupa un lugar preponderante.
“Esta no es la primera experiencia que tenemos de servicios públicos móviles, lo que nos demuestra el interés del gobierno en llegar a todas las localidades del país, sobre todo con servicios que prestan una tremenda ayuda como es el SERNAC“, indicó.
Núñez valoró “la posibilidad de contar con esta oficina móvil en la provincia del Huasco y haber considerado comunas y localidades afectadas por la catástrofe del 24 y 25 de marzo, reforzando que se garanticen los derechos de los consumidores, especialmente en situación de emergencia y están con mayor grado de vulnerabilidad”.
El director regional (S) del SERNAC explicó que la relevancia de mejorar los estándares de protección se ha traducido también, en el envío al Congreso del proyecto de ley de fortalecimiento del SERNAC, el cual busca, entre otras cosas, contar con una institucionalidad con más fuerza, instrumentos y atribuciones, enfatizó Kallens.
La autoridad regional indicó que el SERNAC es fundamental para combatir los abusos, la falta de transparencia, la letra chica, que se cometen sobre todo con la gente con menos información y más vulnerable.
Kallens agradeció a los alcaldes de los municipios de la región de Atacama que serán visitados por el SERNAC Móvil por permitir “la posibilidad de acercarnos a los consumidores y tratar de resolverles sus problemas de consumo”.
La oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para la ejecución de este plan, el vehículo, el vehículo se instalará en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.
El SERNAC Móvil visitará durante esta semana distintas comunas de la provincia de Huasco. El recorrido comienza este lunes en Vallenar, y estará en Huasco, Freirina, Vallenar y Alto del Carmen.
Calendario de visitas del SERNAC Móvil – provincia de Huasco
25.05.15. 09:00 a 17:00 Vallenar Calle Prat
26.05.15. 09:00 a 17:00 Huasco Frontis Edificio Municipalidad
27.05.15. 09:00 a 17:00 A del Carmen Localidad El Tránsito
28.05.15. 09:00 a 17:00 Freirina Plaza de Armas
29.05.15. 09:00 a 14:00 A del Carmen Localidad San Félix
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